Informations légales
Politique de confidentialité
Version : 17 juin 2025 | Dernière mise à jour : 17 juin 2025
Introduction
FastIT - EI Viennet Célia (SIREN 921 724 118) s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Engagement RGPD
Nous respectons strictement le RGPD et nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et dans le respect de vos droits.
1. Données collectées
1.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance (si nécessaire)
1.2 Données professionnelles (prestataires)
- Numéro SIRET
- Raison sociale
- Secteur d'activité
- Certifications et qualifications
- Informations d'assurance professionnelle
1.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et temps passé
- Données de géolocalisation (avec votre consentement)
1.4 Données de transaction
Sécurité des paiements
FastIT ne stocke aucune donnée bancaire. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre partenaire Stripe, certifié PCI DSS Level 1.
- Historique des réservations
- Montants des transactions (sans données bancaires)
- Statuts des paiements
- Factures et reçus
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
Services principaux :
- Créer et gérer votre compte
- Faciliter la mise en relation
- Traiter les réservations
- Gérer les paiements sécurisés
Amélioration du service :
- Personnaliser votre expérience
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer nos fonctionnalités
- Prévenir la fraude
Communication
Nous vous contactons uniquement pour des informations essentielles : confirmations de réservation, mises à jour importantes du service, et support client. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
3. Partage des données
Principe de minimisation
Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du service.
Partage autorisé :
- Avec les prestataires : Informations nécessaires à la réalisation du service (nom, adresse, téléphone)
- Avec Stripe : Données de paiement sécurisées pour le traitement des transactions
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Partenaires techniques : Hébergement et maintenance (sous contrat de confidentialité)
Jamais de vente
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.
4. Sécurité et conservation
4.1 Mesures de sécurité
Technique
- Chiffrement SSL/TLS
- Serveurs sécurisés
- Sauvegardes régulières
- Monitoring 24/7
Organisationnel
- Accès restreint aux données
- Formation du personnel
- Audits de sécurité
- Procédures d'incident
4.2 Durée de conservation
5. Vos droits RGPD
Droits garantis
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse contact@fastit-app.fr.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site ainsi que des cookies de performance pour analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@fastit-app.fr